市场研究是对特定市场或细分市场的数据进行系统地收集、记录和分析。对于企业来说,了解客户、竞争对手和整体市场趋势是一个至关重要的过程。
市场研究的主要目标:
- 识别市场机会:发现新的细分市场或成长领域。
- 了解客户需求和偏好:深入了解客户行为、动机和痛点。
- 评估市场趋势:分析产业趋势和竞争格局。
- 评估市场规模和潜力:估计市场的规模和成长潜力。
- 优化行销策略:根据市场研究结果制定有效的行销活动。
常见的市场调查方法:
- 调查:透过问卷或访谈收集资料。
- 焦点小组:进行小组讨论以收集深入见解。
- 访谈:一对一访谈,探讨特定主题或问题。
- 观察:在现实环境中观察客户行为。
- 二手研究:分析来自政府报告、行业出版物和市场研究公司等来源的现有数据。
市场研究可以为企业提供有价值的讯息,帮助他们就产品开发、行销策略、定价和资源分配做出明智的决策。